Nous avons réalisé une ’enquête de satisfaction auprès de 44 familles qui nous ont gentiment répondu
Cette enquête de satisfaction nous permet d’évaluer notre la qualité de service et notre relation client qui sont au cœur de nos engagements.
Ainsi, les réponses à ce questionnaire de satisfaction composés de 6 questions sont satisfaisantes pour l’entreprise.
La moyenne des notes attribuées est de 9,1/10.
Les aspects positifs que les personnes nous ont souligné
- qualité des services et des informations
- excellente écoute
Un point négatif revient dans le cas des crémations où l’on constate des délais d’attente importants. Ceci peut être expliqué par l’augmentation régulière du nombre de crémation.
Nous sommes très fier de ces résultats mais nous restons vigilants
Afin d’être au plus prêt de vos attentes, nous ouvrons ce jour notre page Facebook